退換貨規定
凡於「Bnqbyp 寵物商品買賣」（以下簡稱我們）購買商品之會員，退換貨相關事宜，悉依本政策規定辦理。一旦您提交退換貨申請，即代表您同意本政策，同時接受我們代為處理作廢發票和相關後續事宜。
【退換貨申請說明】
一、依《消費者保護法》規定，消費者收到商品後有7天鑑賞期，若您收到商品超過7天，且無法定原因，我們不接受退換貨申請。
二、已使用的優惠券在完成付款後已經無效，退貨申請成功後無法回復，恕不再補發。
三、無論您申請哪種退換貨服務，我們需要您提供完整的商品內容和外觀，如果有無法回復商品原狀的情況，都會影響到作業進度。我們保留是否同意換貨之最終決定權利。
四、若原訂購內容有滿額贈活動，退貨後並未達到活動標準，則麻煩您須將完整的贈品一併退回。
五、若您在一個月內申請三次以上退換貨或有其他異常狀況，我們有權限制您使用會員帳號的權利(例如拒絕交易)。
六、若派收物流公司人員因非可歸責於我們之因素致無法成功取得退換貨商品，則同筆退換貨申請的下一次派收運費需由您自行負擔。
七、您收到商品後，應於七天內從速檢查，若有瑕疵應立即通知我們，否則除非仍在七天鑑賞期內或依通常檢查不能發現之商品瑕疵外，即視為您已承認所收到的商品，不得再申請退換貨。
八、提醒您，由於 Bnqbyp浪浪款環保再生衛生紙屬於個人衛生用品，如欲申請退貨，請務必鑑賞期內保持商品全新狀態且包裝完整，並向我們提出申請退貨。
九、若因收件資訊填寫不完整(收件地址或聯繫電話或有誤)而無法順利配達，且訂購商品於集貨處已超過7天配送期限，配送物流人員會將該訂購商品退回至出貨地；如需重新出貨，消費者需自行負擔$130的物流運費及行政處理費用，並以銀行帳號匯款，我們確認收到款項後，將於7個工作天內安排出貨。
十、請務必使用有效的電郵地址與我們聯繫，所有溝通最終以電子郵件或臉書粉專通訊內容為準。
一、依《消費者保護法》規定，消費者收到商品後有7天鑑賞期，若您收到商品超過7天，且無法定原因，我們不接受退換貨申請。
二、已使用的優惠券在完成付款後已經無效，退貨申請成功後無法回復，恕不再補發。
三、無論您申請哪種退換貨服務，我們需要您提供完整的商品內容和外觀，如果有無法回復商品原狀的情況，都會影響到作業進度。我們保留是否同意換貨之最終決定權利。
四、若原訂購內容有滿額贈活動，退貨後並未達到活動標準，則麻煩您須將完整的贈品一併退回。
五、若您在一個月內申請三次以上退換貨或有其他異常狀況，我們有權限制您使用會員帳號的權利(例如拒絕交易)。
六、若派收物流公司人員因非可歸責於我們之因素致無法成功取得退換貨商品，則同筆退換貨申請的下一次派收運費需由您自行負擔。
七、您收到商品後，應於七天內從速檢查，若有瑕疵應立即通知我們，否則除非仍在七天鑑賞期內或依通常檢查不能發現之商品瑕疵外，即視為您已承認所收到的商品，不得再申請退換貨。
八、提醒您，由於 Bnqbyp浪浪款環保再生衛生紙屬於個人衛生用品，如欲申請退貨，請務必鑑賞期內保持商品全新狀態且包裝完整，並向我們提出申請退貨。
九、若因收件資訊填寫不完整(收件地址或聯繫電話或有誤)而無法順利配達，且訂購商品於集貨處已超過7天配送期限，配送物流人員會將該訂購商品退回至出貨地；如需重新出貨，消費者需自行負擔$130的物流運費及行政處理費用，並以銀行帳號匯款，我們確認收到款項後，將於7個工作天內安排出貨。
十、請務必使用有效的電郵地址與我們聯繫，所有溝通最終以電子郵件或臉書粉專通訊內容為準。
【退換貨例外情況】
一、收到商品後已超過7天鑑賞期，除商品有瑕疵外，否則無法辦理退換貨。
二、若已開封商品超過檢查所必要之範圍或程度，則不接受退換貨申請。
三、依法令規定(例如易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之食品、報紙期刊或雜誌、已拆封之影音商品電腦軟體或個人衛生用品等)不得辦理退換貨之商品 。
四、若寄回的商品和原訂單有出入，包含但不限於退貨後未達活動門檻卻未將贈品寄回等情況。
五、物流公司取件時卻無法將退換貨商品順利取回。
一、收到商品後已超過7天鑑賞期，除商品有瑕疵外，否則無法辦理退換貨。
二、若已開封商品超過檢查所必要之範圍或程度，則不接受退換貨申請。
三、依法令規定(例如易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之食品、報紙期刊或雜誌、已拆封之影音商品電腦軟體或個人衛生用品等)不得辦理退換貨之商品 。
四、若寄回的商品和原訂單有出入，包含但不限於退貨後未達活動門檻卻未將贈品寄回等情況。
五、物流公司取件時卻無法將退換貨商品順利取回。
【退款流程＆退款方式】
消費者應於收到商品後的7天鑑賞期內，在保留商品無拆封情況下向我們申請退貨
一、信用卡一次付清：
申請之退貨貨品於已當月1號～15號前退回至原出貨倉儲，並且確認商品完整及數量無缺，統一於當月25號進行退款（例假日順延）。
當月16號以後退回至原出貨倉儲，並且確認商品完整及數量無缺，統一於次月10號進行退款（例假日順延）。
一旦確認收到您的退貨和商品狀態後，我們會於上述的工作日內將款項退刷於原信用卡，同時作廢電子發票。若退刷作業期間跨信用卡結帳日，退款將退於次月帳單。
二、線上ATM轉帳：
申請之退貨貨品於已當月1號～15號前退回至原出貨倉儲，並且確認商品完整及數量無缺，統一於次月10號進行退款（例假日順延） 當月16號以後退回至原出貨倉儲，並且確認商品完整及數量無缺，統一於次次月10號進行退款（例假日順延） 一旦確認收到您的退貨和商品狀態後，我們會於上述的工作日內將款項退回您提供的退款帳戶資料，同時作廢電子發票，請自行至銀行、網銀或刷存摺確認。
消費者應於收到商品後的7天鑑賞期內，在保留商品無拆封情況下向我們申請退貨
一、信用卡一次付清：
申請之退貨貨品於已當月1號～15號前退回至原出貨倉儲，並且確認商品完整及數量無缺，統一於當月25號進行退款（例假日順延）。
當月16號以後退回至原出貨倉儲，並且確認商品完整及數量無缺，統一於次月10號進行退款（例假日順延）。
一旦確認收到您的退貨和商品狀態後，我們會於上述的工作日內將款項退刷於原信用卡，同時作廢電子發票。若退刷作業期間跨信用卡結帳日，退款將退於次月帳單。
二、線上ATM轉帳：
申請之退貨貨品於已當月1號～15號前退回至原出貨倉儲，並且確認商品完整及數量無缺，統一於次月10號進行退款（例假日順延） 當月16號以後退回至原出貨倉儲，並且確認商品完整及數量無缺，統一於次次月10號進行退款（例假日順延） 一旦確認收到您的退貨和商品狀態後，我們會於上述的工作日內將款項退回您提供的退款帳戶資料，同時作廢電子發票，請自行至銀行、網銀或刷存摺確認。
【退款例外情況】
一、匯款帳號資料有誤，導致無法辦理退款。
二、填寫資料有誤然而我們無法聯繫到您，將無法辦理您的申請。
三、若符合上述退換貨例外情況之一，我們得拒絕退款。
四、其他依法令規定我們得拒絕退款之情事。
一、匯款帳號資料有誤，導致無法辦理退款。
二、填寫資料有誤然而我們無法聯繫到您，將無法辦理您的申請。
三、若符合上述退換貨例外情況之一，我們得拒絕退款。
四、其他依法令規定我們得拒絕退款之情事。